Aprofundando um pouco o conhecimento sobre a Economia Comportamental ( ou Psicologia Econômica, como queiram) deparei-me com algo interessante citado por um dos principais especialistas na área, o laureado Daniel Kahneman. O autor afirmar, de forma complexa, que um indivíduo toma escolhas irracionais, acreditando ser racional, e na maioria das vezes devido à "consciência correta".
Para ilustrar melhor o que Daniel mencionou, citarei o exemplo dado pelo mesmo de um estudo feito: inicialmente, uma tarefa foi dada a um grupo de pessoas, mas não seria remunerada. Os trabalhadores mostraram-se satisfatoriamente eficientes, mesmo trabalhando de graça, que poderia servir de pretexto para preguiça, por exemplo. Em um segundo momento, a mesma tarefa foi passada ao mesmo grupo, desta vez, havendo a remuneração de $0,50. Verificou-se então, que a eficiência dos trabalhadores diminuiu de forma abrupta. Em um terceiro, e último momento, foi oferecida uma remuneração de $5 para os mesmos empregados. Notou-se que a eficiência destes foi idêntica a do primeiro momento, em que trabalharam de forma gratuita. O que ocorre aqui? O autor chegou a conclusão de que ao trabalhar de graça, os indivíduos viram-se que se estivessem prestando um favor, logo empenharam-se na tarefa. Ao receber apenas $0,50 pelo esforço, os trabalhadores acreditaram que este valor seria inferior ao que mereceriam pelo trabalho, logo o esforço foi menor. Com um ganho de $5 os indivíduos sentiram-se motivados a fazer a tarefa, acreditando que estavam sendo bem remunerados e deveriam mostrar que estavam merecendo a quantia paga.
O leitor deve estar se perguntando "seria melhor, então, não remunerar os funcionários?" Óbvio que não. As pessoas tem comportamento adaptativos e logo perceberiam que não estariam fazendo um favor ao trabalharem de graça. Mas um dos objetivos do estudo foi mostrar que os indivíduos se penalizam pela consciência do politicamente correto.
Tendo em base o que foi exposto, é possível agora analisar a importância dos estudos na área de Economia Comportamental. E as grandes empresas estão sabendo fazer bom proveito disso. Um exemplo disso é o lucro verde. Com toda temática de meio-ambiente, aquecimento global, vamos salvar a natureza, está cada vez mais em evidência a utilização e valoração de empresas que ajudem a "salvar" o planeta. Indivíduos chegam a pagar, em algumas vezes, 100% do valor de um produto, apenas por ser ecológico. Ou caso tenha apenas uma árvore na embalagem e uma frase do tipo "nosso produto é feito com embalagens reutilizáveis". Acontece que encontra-se uma grande armadilha ao consumidor desinformado, o greenwashing ( termo que vem das tolhas reutilizáveis na rede hoteleira que vinham com propagandas de que eram ecologicamente corretas, enquanto serviam apenas para aumentar os lucros dos hotéis). Empresas em demasia estão se aproveitando da consciência correta do consumidor para aumentarem seus lucros.
O objetivo deste post foi apenas ilustrar o quanto podemos tomar decisões irracionais a partir do politicamente correto gerado pela sociedade e como as empresas podem se beneficiar disso.
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